Aviso de Privacidad

1. ¿Para qué utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos , los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Procesar y gestionar sus pedidos de compra.
Realizar el envío de los productos adquiridos.
Emitir facturas fiscales y realizar el cobro correspondiente.
Brindar atención al cliente, aclaraciones y gestión de devoluciones.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor experiencia:

Envío de correos electrónicos con ofertas, promociones y lanzamientos de nuevas colecciones.
Análisis de preferencias de compra para mejorar nuestro catálogo.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicárnoslo enviando un correo a holasoyvanela@gmail.com solicitando que sus datos no sean utilizados para fines mercadotécnicos.

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Nombre completo.
Dirección de entrega.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Datos fiscales (en caso de requerir factura: RFC, Régimen Fiscal y domicilio fiscal).
Datos bancarios (procesados a través de pasarelas de pago seguras como PayPal, Stripe o Mercado Pago).

3. Transferencia de datos

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros:

Empresas de mensajería y paquetería: Para hacer llegar sus productos hasta su domicilio.
Pasarelas de pago: Para procesar las transacciones de manera segura.
Plataformas de gestión de correo: Solo en caso de que usted acepte recibir nuestros boletines.

4. SERVICIOS DE TERCEROS

Los proveedores externos que utilizamos únicamente recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan (como el procesamiento de pagos y la logística de envío).

Sin embargo, algunos proveedores de servicios, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, cuentan con sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para completar las transacciones de sus compras. Para estos proveedores, le recomendamos leer sus políticas de privacidad para comprender cómo será manejada su información personal.

Específicamente, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones en una jurisdicción distinta a la suya o la nuestra. Si usted decide proceder con una transacción que involucra los servicios de un tercero, su información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en que se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.

Enlaces y Redireccionamiento

Una vez que usted abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio o aplicación de terceros, el presente Aviso de Privacidad y nuestros Términos de Servicio dejan de ser aplicables. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos encarecidamente leer sus propias declaraciones de privacidad.

5. Derechos ARCO

Tal como lo mencionamos anteriormente, usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información; que la eliminemos de nuestros registros; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a [Tu correo de contacto] con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO".

6. Uso de Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet. Estas nos ayudan a recordar sus preferencias (como el carrito de compra) y ofrecerle publicidad personalizada. Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por el modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través de nuestra página web en la sección "Aviso de Privacidad".